МОСКВА, 14 сен — ПРАЙМ. Крупнейшая российская авиакомпания «Аэрофлот» ограничила бесплатный доступ участников золотого уровня программы «Аэрофлот Бонус» в бизнес-залы ряда региональных аэропортов, так как они отказались снизить стоимость обслуживания пассажиров, сообщил РИА Новости представитель компании.
«Аэрофлот» с 15 сентября ограничит бесплатный доступ участников золотого уровня программы «Аэрофлот Бонус» в бизнес-залы аэропортов 18 городов РФ. До этого был ограничен доступ в бизнес-залы двух аэропортов.
«Авиакомпания провела переговоры с региональными аэропортами. В аэропортах, которые отказались снизить стоимость обслуживания пассажиров в бизнес-залах, услуга для участников золотого уровня предоставляться не будет», — сказал собеседник агентства.
«В тех аэропортах, которые приняли доводы авиакомпании и согласились на снижение стоимости обслуживания участников программы «Аэрофлот Бонус» золотого уровня, совершающих перелет в эконом-классе, предоставление этой услуги будет продолжено», — добавил он.
Собеседник отметил, что «Аэрофлот» изучил опыт зарубежных региональных аэропортов. По его словам, стоимость обслуживания в бизнес-залах в аэропортах в Европе ниже, чем в большинстве региональных аэропортов России, притом что общие затраты (налоги, заработная плата персонала и так далее) значительно выше.
«После отмены обслуживания с 15 августа в аэропортах Архангельска и Магнитогорска компания официальных жалоб от пассажиров с золотым статусом не получала. Напротив, анализ обратной связи показывает одобрение пассажирами решения компании», — добавил собеседник агентства.
Источник:
